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Impossible de se connecter à Internet en 3G/4G et de recevoir des MMS ?

J'ai effectué un changement de ligne vendredi et depuis impossible de se connecter à Internet en passant par la 3G our 4G. Je ne reçois pas les MMS non plus. J'ai paramétré les APN mais même avec ça, cela ne fonctionne pas.

Pauline
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Les réponses

Céline
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Pauline, quelle est la marque de votre mobile SVP afin de vous communiquer la paramétrage ? Céline.

Pauline
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Bonjour, il s'agit d'un Huawei P9 Lite

Céline
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Equipe La Poste Mobile

Très bien, afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite. Céline.