Question en attente de réponse
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Impossible de se connecter à Internet en 3G/4G et de recevoir des MMS ?
J'ai effectué un changement de ligne vendredi et depuis impossible de se connecter à Internet en passant par la 3G our 4G. Je ne reçois pas les MMS non plus. J'ai paramétré les APN mais même avec ça, cela ne fonctionne pas.
Les réponses
Bonjour Pauline, quelle est la marque de votre mobile SVP afin de vous communiquer la paramétrage ? Céline.
Bonjour, il s'agit d'un Huawei P9 Lite
Très bien, afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite. Céline.
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Plus d'internet et appels impossibles depuis le 5 juin ?
Depuis dimanche 5 juin, je n'ai plus internet sur mon mobile et il est impossible de passer des appels. J'ai tenté le paramétrage avec l'assistance en ligne : rien ! J'ai... -
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Comment faire quand la connexion est impossible ? Alors qu'internet fonctionne
C'est ma première connexion à mon espace client, quand je clique sur première connexion et que je rentre mon numéro de mobile on me dit "une erreur est survenue, la demande n'a...Bonjour michel974 Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification ! Renseignez votre n° de... -
Problème connexion système Android suite changement de forfait
Un changement de forfait a été effectué aujourd'hui 01 juin. Depuis aujourd'hui il est impossible de me connecter à internet via les données mobiles alors que le réseau 4G est... -
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Soucis depuis le changement de forfait automatique "v3"
Bonjour, Il y a quelques semaines, j’ai reçu un mail m’informant que mon forfait 24h/24 + SMS MMS + 60Go + Music Eco 24 Fidélité à 18,90 € par mois allait évoluer le 02 juin... -
Ma ligne mobile saute souvent ou ne se connecte plus depuis changement forfait. Que faire?
Bonjour, ma nouvelle offre (Forfait SIM 24/24 + SMS MMS illi + 5Go 4G) est active depuis le 7 juin et Internet mobile fonctionnait jusqu'à hier après-midi. Mon compte me dit...
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