Cette question a été résolue
- Thème
- Votre offre
Pourquoi je ne bénéficie que de la 3G alors que mon forfait contient la 4G?
Sur mon téléphone Samsung S4, j'ai l'indicateur 3G qui s'affiche en permanence alors que d'après mon forfait je devrais avoir la 4G.
Bonjour Lionel.
Je viens de vous faire parvenir un message privé.
A tout de suite.
Amélie.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
-
-
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
Mon tel ne capte pas à ST Maurice 94 je reviens en 3 G ? est-ce normal ?
Il y a 15 j j'ai pris un abonnement 4G / 5 G alors si cela dysfonctionne ainsi je vais être obligé d"annuler mon abonnement. Merci de me répondre rapidement -
Pourquoi je capte la 4G mais ma connexion à internet est extremement faible ?
Bonjour, mon renouvellement de forfait se fait tous les 4 du mois et il se trouve que depuis le 4 août, ma 4G est extrêmement faible et j'en ai extremement besoin étant...Bonjour Marco 34, Toutes nos excuses. Votre débit internet est réduit depuis la réinitialisation de votre forfait. C'est bien cela ? Sophia -
- Thème
- Votre offre
J’ai un problème sur mon forfait, je n’ai jamais était en 4G je suis toujours en 3G pouvez-vous régler ce problème?
J’ai un problème au niveau de mon forfait je n’ai jamais été en 4G toujours en 3G alors que mon forfait comprend la 4GBonjour Sarah, Pour pouvoir bénéficier de la 4G, il faut que l'option soit active sur votre contrat mais également que votre mobile et la couverture réseau de l'endroit où vous... -
Probleme connexion internet alors que 4G detectée ?
Bonjour Alors que l'icône 4G est bien toujours présent, 3 barres de niveau sur 4 possibles , la connexion internet mobile ne fonctionne pas en permanence. Une...Bonjour Martinez, Si je comprends bien, vous souhaitez avoir une nouvelle carte SIM car vous ne parvenez pas à vous connecter en 4G de manière constante. C'est bien cela...
-
-
