Question en attente de réponse
Accès espace client
J'ai souscrit une offre mobile chez La Poste Mobile.
J'ai eu d'énormes problème et, malgré mes appels auprès du service client, je n'ai jamais pu recevoir de SMS à partir de cette ligne, ce qui m'a obligé à résilier le contrat pour faire appel à un autre opérateur.
Je n'ai donc jamais pu accéder à mon espace client puisque la demande de code se fait via la réception d'un SMS.
J'ai besoin d'obtenir toutes les factures de la période pendant laquelle j'ai été cliente La Poste Mobile. Comment faire ?
Les réponses
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Anne,
Je viens de vous envoyer un message privé afin d'accéder à votre dossier. RDV sur votre boîte mail.
A tout de suite, Camille
-
-
Besoin de mon code PUK mais pas accès à mon espace client
Bonjour, ma carte SIM est bloquée et j'ai besoin du code puk mais je n'ai jamais activé mon espace client, pouvez-vous m'aider?Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Amina -
Je n'ai pas reçu mon numéro de téléphone, que puis-je faire?
Bonjour, Cela fait quelques jours que j'ai inséré ma nouvelle carte SIM dans mon téléphone, mais je n'ai pas reçu mon numéro de téléphone par SMS... Je ne peux donc pas... -
Non disponibilité facture de clôture
Bonjour, Mon offre mobile est résilié depuis le 23 novembre 2023. Je suis censée pouvoir avoir accès à mes factures jusqu'à 30 jours après cette date. Néanmoins, lorsque je me... -
- Thème
- Votre compte
je souhaite résilier mon abonnement mais je n'ai plus accès à mon telephone
Bonjour j'ai perdu depuis un moment déjà mon smartphone mais comme en fait je continue de payer mon abonnement je souhaite résilier celui-ci puisque je n'ai plus accès ni à mon...Bonjour blacklotus59, Je vous remercie pour votre réponse. Je viens de vous envoyer un message privé (par mail), pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... -
- Thème
- Votre compte
Accès espace client la poste mobile?
Bonjour, Suite à la perte de mon téléphone mobile, j'ai pu commander une nouvelle carte sim hier. Cependant impossible d'accéder à l'espace client afin d'activer la nouvelle...Bonjour Odile38470, donc vous voulez savoir comment activer votre carte SIM si je comprends bien, c'est bien ça ? Dans ce cas, j'ai trouvé des infos sur https://www...
-
-
