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Incompréhension d'une offre mobile souscrite et du montant de facturation?
Bonjour,
J'ai fais l'acquisition d'un nouveau mobile "Sony Xperia L1 via votre site marchand, affiché 14.90€, mais à ce jour j'ai un prélèvement et une facturation de mobile d'un montant de 190.90 €TTC, alors que cette indication de montant supplémentaire ne m'a pas était notifier. J'aimerai comprendre comment cela est possible? Aussi on ne m'a pas informé de mon réengagement pour une durée de 2 ans. Merci de bien vouloir éclaircir ces points pour moi.
Cordialement
Sébastien
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Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne. RDV en message privé, (sur votre boîte mail).
A tout de suite, Camille
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2ème facture incompréhensible ???
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Pourquoi un prélèvement le 2ème mois alors que j’ai 3 mois offerts ?
Je vois que j’ai un prélèvements le 25 mars alors que quand j’ai pris le contrat avec ma conseillère j’avais 2 mois offerts. Ensuite elle m’a donnée un prospectus ou j’ai flashé...- Anonyme
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