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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je ne reçois pas certains sms alors que mes correspondants reçoivent l'accusé de reception

Je ne reçois pas certains sms, de façon aléatoire, ceux que j'envoie fonctionnent. A noter que pour les sms non reçus, mes correspondants reçoivent l'accusé de réception comme si le sms était arrivé

Yann B.
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Les réponses

Julie C.
Julie C.

Julie C.

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Equipe La Poste Mobile

Bonsoir Yann, il n'y a aucune panne de déclarée dans votre commune.
Le dysfonctionnement peut venir de votre carte SIM ou de votre mobile.
Il faudrait donc effectuer un test croisé, cela consiste à mettre votre carte SIM dans un autre mobile et d'insérer une autre carte SIM dans votrre téléphone. Cette manipulation peut être effectuée en bureau de Poste.
Tenez-moi au courant svp, Julie.

Nicolas R.
Nicolas R.

Nicolas R.

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Bonjour,
J'ai également le même problème depuis près d'un mois.
J'ai contacté le service client qui m'a fait enlever la carte SIM et redémarrer mon Galaxy A5 2016.
Soit disant qu'il n'y avait aucun souci.
.
Sauf que pas plus tard que ce matin, j'aurais dû recevoir un SMS de mon patron.
Et sans rentrer dans les détails, il doit me manquer énormément de SMS (travail, amis, agence immobilière).

Je suis obligé de passer par une application comme WhatsApp mais tout le monde ne l'utilise pas.

Je vous avoue que je commence à perdre patience.

Bonsoir,
Il est peut-être nécessaire de changer votre carte SIM.
Afin de traiter votre demande, rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires.
Merci.
Christine