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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Bonjour, j ai bloque ma sim et je ne peux pas acceder a mon compte client. comment recuperer le code puk?

carte sim bloque et ne peux pas acceder au compte client. comment recevoir le code PUK?

bouk59
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Les réponses

Bonjour,
Vous pouvez récupérer le code PUK gratuitement depuis le serveur vocal en appelant le 0 970 808 660 depuis une autre ligne que votre mobile.
Puis choix 1, puis choix 2.
Vous renseignez le numéro de mobile.
Puis choix 3 : le code PUK vous est communiqué.
Sinon, je peux vous le communiquer mais cela sera facturé 5€ sur la prochaine facture.
Je reste à votre disposition.
Christine

gaelle
gaelle

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Ca ne fonctionne pas pour moi, est ce dû au fait que mon mari soit chez le même opérateur? je me retrouve avec son code PUK. Je n'arrive pas renseigner mon numéro de téléphone.