Comme indiqué, il m'est impossible de me connecter à mon espace Client. Le renvoi d'un code via SMS ne m'est pas utile, la carte SIM est dans un appareil ne permettant pas la...
Bonjour Philippe,
Nous pouvons envoyer le code que sur le numéro de téléphone concernée par mesure de sécurité.
Je peux vous fournir le code confidentiel une fois que vous...
Je suis nouvelle cliente chez vous, il m'est impossible de me connecter sur mon compte client, je veux faire une première connexion mais j'ai toujours la réponse que mon mail...
Bonjour Lauren,
Pour vous connecter à votre Espace Client BOX, vous devez indiquer comme identifiant, l'adresse mail communiquée, lors de la souscription puis cliquer sur...
J'aimerai me connecter à mon espace client afin d'activer ma SIM. Seulement pour se faire, il me faut recevoir mon mot de passe par sms... Mais pour recevoir des sms, ne...
Bonjour Antoine,
Lors de l'activation de la ligne, la carte SIM est activé dès que vous inscrivez votre code PIN sur le téléphone.
Ainsi, afin des vérifications sur votre...
ma mere âgée et hospitalisée a dépassé son forfait habituel.
pour payer en ligne je me suis connecté a l'espace client et ai reçu le mot de passe.
je l'ai tapé plusieurs fois...
Bonjour Claudine,
Si vous avez ce message lorsque vous essayez de vous connecter à l'Espace Client, alors vous n'y arriverez plus. Le Service Client doit maintenant...
le numéro d'assistance de la poste mobile m'indique que le poste d'où j'appelle n'est pas valide (téléphone fixe) pour obtenir des informations. De plus j'ai oublié mon mot de...
Bonjour Véronique,
En effet pour obtenir un nouveau code confidentiel il faut cliquer sur le lien "Mot de passe oublié/Première connexion", le code est envoyé par sms...
