Payement facture

Bonjour ma ligne a été réglé par cb sur le site internet suite à un impayé au mois d'octobre malgré l'approvisionnement du compte... Facture passé le 02/10 refusé alors qu'elle passe le 5 habituellement. Du coup frais pour prélèvement impayé, facture de 56€+ frais et ce mois ci 61€ au lieu de 39€... J'aimerai récupérer ma ligne rapidement car je souhaite changer de téléphone et je ne peux pas pour le moment car sa me met facture impayé malgré le reglement !!! Quel est le délai pour le rétablissement ??? Sa va de 1h a 48h selon les clients ?!? Merci de regler sa rapidement car j'ai besoin de ma ligne.