Bonjour,
j'ai demandé la fourniture d'un mobile HUAWEI avec mes points le 13/12/2018. Vous m'avez confirmé qu'il n'y avait aucun réengagement. Hors en recevant mon accusé de...
Bonjour Cristina,
Je vous présente, dans un premier temps, mes excuses de la part de La Poste Mobile pour les mauvaises informations communiquées lors de ce changement de...
Bonjour Melissa,
Votre commande n'a pas été annulée mais bloquée. En analysant vos pièces justificatives, le service validation des souscriptions a bloqué votre commande car...
Pourquoi ma commande a été annulée "à 4007XXXXXX"?
si ma commande est annulée, où va mon argent?
si ma commande n'est pas annulée, où vais-je recevoir ma commande?
Bonjour Maïssa,
Actuellement je n'arrive pas à retrouver votre commande, je vous invite à me rejoindre en privé afin de me fournir des informations confidentielles SVP.
Céline.
Bonjour Jimmy,
Il faut vérifier si le Bureau de Poste ne vous a pas fourni une carte SIM de souscription au lieu d'une SIMde remplacement.
Afin de vérifier ensemble si...
Bonjour,
Je souhaite annuler ma commande d'un téléphone via mon espace client. Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour l'annulation ? De plus, j'ai constaté que...
Bonjour Stella,
En effet, tout changement de mobile entraîne un réengagement de 24 mois comme cela vous a été indiqué lors de la commande sur votre espace client.
Si vous...
