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Thème
Votre commande

Ma commande a été annulee, pourquoi ?

J'ai souscrit un forfait mobile avec mobile, le dossier était complet et la commande était en cours de préparation. En regardant ce matin je vois que celle ci a été annulée. Pourquoi ? Je ne comprends pas !

Florin
Florin

Florin

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Les réponses

Moussa
Moussa

Moussa

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Florin,

Si je comprends bien, vous souhaitez connaître les raisons de l'annulation de votre commande ?

Moussa

Paprika
Paprika

Paprika

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3

Bonjour Florin,

En attente de confirmation de l'équipe La Poste mobile sur votre cas, il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles une commande peut être annulée :

  • Si le paiement n’a pas été effectué correctement ou si la banque a refusé le paiement, la commande peut être annulée.
  • Si certaines informations requises sont manquantes ou incorrectes, la commande peut être annulée.
  • Si le mobile que vous avez commandé n’est plus en stock, la commande peut être annulée.
  • Si vous avez une autre ligne à La Poste Mobile avec un impayé, la commande peut être annulée aussi.

Bonne journée