Question en attente de réponse
- Thème
- Votre offre
envoie et réception sms impossible , nombreuses coupures internet et telephone pourquoi?
-Malgrés un bon paramètrage de mon telephone, pas moyen de recevoir ou envoyer des mss on me demande de telecharger le message et échec mms !
-Les appels sont souvent coupés ou passent mal
- La connexion internet est souvent en attente de reseau.
Les réponses
Bonjour Catherine,
Je viens de vérifier votre dossier et il n'y a aucune anomalie réseau. Le réseau SFR est bien desservi dans votre quartier.
Je vous invite à effectuer un test croisé. Cette manipulation consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et de mettre une autre carte SIM dans votre téléphone. Il permet d’identifier la nature du dysfonctionnement, si cela provient de la carte sim, du mobile et / ou de la ligne. Tenez-moi au courant du résultat. Rébecca
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Je ne reçois pas tout les SMS depuis environ 1 an
Bonjour. Je n'ai réussi à régler mon problème malgré tout ce que j'ai essayé donc je poste ici. Depuis environ 1 an, de manière aléatoire je ne reçois tout simplement pas...Bonjour Kaldrin, Nous allons voir cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier... -
Ma carte sim n'a pas été envoyé j'en ai récupéré une et ne fonctionne pas plus de ligne
Gros problème avec la poste mobile depuis février 2024 je prends un abonnement qui est activé normalement le 24 octobre sauf que je n'ai rien reçu mon ancien abonnement coupé...ligne impossible d'être joint et moi impossible d'appeler qui que ce soit c'est normal votre comportement en sachant que j'ai payé alors j'aimerais savoir quoi faire car depuis... -
Mon fils vient d'acquérir un nouveau téléphone, comment peut-il activer sa carte SIM ?
Son téléphone précédent était un Samsung A10 (il figure toujours comme portable sur son espace client). Celui qu'il vient d'acheter un Sony XPERIA... -
je reçois correctement les SMS mais impossible d'en envoyer
BOnjour, j'ai un forfait depuis plusieurs années et depuis toujours impossible d'envoyer des SMS. Je les reçois correctement mais erreur lors de l'envoi, et ce quelque soit le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour ol1cay, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Rencontrez-vous toujours le même dysfonctionnement ? Moussa -
Je viens souscrire à un forfait SIM 70Go. La ligne est activée. Je n'ai aucun accès internet. Comment l'avoir ?
J'ai activé ma ligne cet après-midi, conformément au sms reçu. J'ai un message du système Android qui me dit : " Aucun accès à internet, Vous avez peut-être consommé...
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rebecca a répondu
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Catherine Nagel a posé une nouvelle question
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