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J'ai payer ma facture samedi vers 22h on est lundi et j'ai tj pas récupérer ma ligne c'est vraiment inadmissible

J'aimerais vraiment récupérer ma ligne j'ai payer samedi 9/12/17 vers 22h on est le 11/12/2017 et je n'ai tj pas récupérer ma la ligne c'est vraiment pas normal.

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