Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour,
Le changement de numéro de ligne est possible et est facturé 10 euros sur la prochaine facture. Le changement de numéro est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré. Le délai de traitement est de maximum 4h00. Votre info conso ne sera disponible que 72h00 après la première communication suite au changement de numéro. Un SMS avec votre nouveau numéro vous sera envoyé.
Afin de faire le nécessaire je vous ai adressé un message privé (mail). A tout de suite, Célia.
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Est-ce possible d’avoir une remise à zéro plutôt pour le mois de décembre ?
Bonjour, je vous contacte car mercredi j’ai contacté le service client car je voulais changer la date de prélèvement de mon forfait qui est normalement le 12 du mois à la place...Pour cela, il faut que j'accède à votre dossier. Je vous prie de répondre au message privé que je vous ai envoyé. Moussa -
J’ai mon compte qui est resilie sans mon accord alors que je veux juste changer de forfait
J’ai mon compte qui est resilie sans mon accord alors que je veux juste changer de forfait , et la je peux plus appeler le service pour annuler cette résiliationContactez Votre Opérateur : Commencez par contacter votre opérateur de téléphonie ou de services Internet. Vous pouvez le faire en appelant leur service clientèle ou en... -
- Thème
- Votre compte
comment resilier si on a plus son telephone ni acces a son compte?
ma mère est rentrée en ehpad et nous voulons resilier son contrat, nous ne trouvons plus son téléphone donc impossible d'avoir accès a son compte dans la mesure ou elle en a... -
Puis je avoir une remise a zéro de mon forfait plus tôt
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Bloquage de SMS non voulu
Bonjour, en répondant STOP à un message de pub ça m'a bloqué les SMS d'authentification de ma banque. J'ai contacté ma banque qui ne trouve pas la source du blocage, ils ne...
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