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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

. Pourquoi un message "appels sortants interdit" apparaît lorsque je veux composer un appel ?

Mes factures sont à jour et le problème persiste sur un autre téléphone

Scar
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Les réponses

Sophia
Sophia

Sophia

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Scar,

Pouvez-vous m'en dire plus ?

Sophia

Scar
Scar

Scar

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Tout est dit dans ma question. Je ne peux pas effectuer d'appel car le message "appels sortants interdit" apparaît quand je veux composer un appel. Le téléphone n'est pas défectueux, mes factures sont a jours et j'ai le même problème quand je met ma carte sim dans un autre téléphone.

dge44
dge44

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Bonjour Scar,

Vérifiez si vous avez dépassé vos limites mensuelles. Si vous avez dépassé votre forfait et accumulé un hors-forfait important, cela peut également entraîner des restrictions. Sinon, composez le 740 pour lever la restriction d'appel. Ce code est souvent utilisé pour résoudre ce type de problème et semble fonctionner pour tous les opérateurs mobiles.

Bonjour Paprika ,

Merci d'avoir répondu à la demande de Scar et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée.»
Fatima Zahra

Bonjour Scar ,

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à passer des appels, sachant que vous êtes à jour pour vos paiements, c'est bien cela ?

Fatima Zahra

Scar
Scar

Scar

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Bonjour Paprika,

Le 740 ne fonctionne pas sur le réseau SFR. Je précise que le problème apparaît seulement lors de la composition d'un numéro spécial type CAF, France Travail,...

Scar
Scar

Scar

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Apparemment, il suffisait de désactiver la case "Blocage des Numéros Spéciaux et SMS/MMS surtaxés" dans la gestion des options du forfait. Le problème semble résolut. Si cela peut aider quelqu'un a l'avenir... Bonne journée a todos.

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Bonjour Scar,

Vous parvenez à appeler les numéros surtaxés après la suppression de l'option "Blocage des Numéros Spéciaux et SMS/MMS surtaxés" ?

Asmaa