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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Bsr j ai perdu mon code puk pour ma carte sim la poste mobile comment en obtenir un nouveaux

Suite a un beug du téléphone portable la saisie du code pin a échoué et cela a entraîné un blocage du téléphone et maintenant il demande le code puk serai t il possible de l'obtenir

Les réponses

Julie C.
Julie C.

Julie C.

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4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Xavier, la communication du code PUK est facturée 5€ sur la prochaine facture. Vous pouvez retrouver votre code sur le support de la carte SIM, sur votre espace client dans la rubrique "Mon téléphone et ma SIM - Débloquer ma SIM" ou en contactant sur le 06 70 80 86 60 et faire le choix 1, puis choix 2, renseigner son numéro de mobile et enfin le choix 3, le serveur communique le code PUK.
Avez-vous réussi ? Julie.