Forum La Poste Mobile

On vous écoute

Poser une question

Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pas de réseau cellulaire fonctionnel du jour au lendemain même si mon téléphone affiche 4G

ça fait 4 mois que j'utilise mon forfait avec 60G d'internet. J'ai eut quelques problèmes de réseau parci par là (notamment le fait que le réseau ne fonctionne pas du tout à 3G) mais là depuis hier soir il ne fonctionne plus du tout même lorsque mon téléphone affiche que j'ai la 4G qui fonctionne. Il m'est impossible de me connecter à internet. J'ai vérifier les réglages et les mises à jours et tout est en ordre sur mon téléphone. Je peux envoyer des texto mais je ne peux pas appeler. J'ai essayer d'envoyer un texto (après avoir essayer d'appeler sans succès) à votre numéro d'aide mais ça m'a renvoyer un texto me disant que mon forfait est insuffisant pour envoyer ce texto. Il me reste pourtant 37G d'internet et la facture a été payé le 7 Janvier. Je ne peux absolument rien faire sans ce réseau internet.

Les réponses