Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Réseau inutilisable

Bonjour,
Je ne peux téléphoner ni accéder à Internet avec mon téléphone depuis ce jour, mais le réseau 4G est bien détecté.
Comment résoudre ce problème au plus vite svp ?
Merci

louis
louis

louis

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Les réponses

Amina
Amina

Amina

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour louis,

Si j'ai bien compris, vous n'avez pas l'accès à vos services depuis hier, est-ce bien cela ?

Amina

Posteuserr
Posteuserr

Posteuserr

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Bonjours j’ai le même problème depuis hier dimanche 2 avril 2023 , mon réseau 4 g est devenu infonctionnel d’un coup bien que le logo 4g est afficher avec 3 barre de réseau veuillez m’aider.

Posteuserr
Posteuserr

Posteuserr

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Bonjours oui c’est bien ça je ne comprends pas la cause

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Posteuserr

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Moustafa

louis
louis

louis

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Maintenant 4 jours que je suis dans l'impossibilité de téléphoner, d'envoyer des messages et d'accéder à internet.
Malgré plusieurs appels et un passage au bureau de poste, aucune évolution.
Je suis très en colère, je vais changer au plus vite d'opérateur !
Aucune aide, aucun suivi.
Service lamentable.

Bonjour louis,

Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

Sophia

Nolwenn
Nolwenn

Nolwenn

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Bonjour, j'ai le même problème .
Quelle a été votre solution ?
Merci