Question en attente de réponse
- Thème
- Votre offre
peut-on changer de forfait sans perdre les sommes inutilisées et reportées?
j'utilise rarement mon téléphone et je cumule depuis des années un report conséquent, puis-je changer pour une offre moins chère sans perdre cette somme?
Les réponses
Bonjour Dominique,
Vous pouvez conserver votre report à condition de changer votre forfait vers un autre forfait bloqué. Je vais analyser votre offre, pour cela je vous invite à me rejoindre en privé avec votre numéro d'appel svp. A tout de suite, Rébecca.
Bonjour Rebecca, je suis désolée, je ne sais pas comment vous joindre en privé
Bonjour,
Vous pouvez nous contacter en privé en répondant au mail envoyé sur votre boite mail.
Christine
C'est pourtant ce que j'ai fait il y a 2 jours
Bonjour Dominique,
Dans ce cas, puis-je vous contacter sur votre mobile?
Caroline.
En fait si je ne m'en sers pas beaucoup c'est qu'il n'y a pas de réseau ici
Voici le mail qui vous a été envoyé :
Vous pouvez baisser votre forfait vers l'offre sans engagement 2h bloqué SMS/MMS 200 Mo à 6.99 euros. Cette offre est disponible depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw.
Je reste à votre disposition si besoin.
Caroline
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