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peut-on changer de forfait sans perdre les sommes inutilisées et reportées?

j'utilise rarement mon téléphone et je cumule depuis des années un report conséquent, puis-je changer pour une offre moins chère sans perdre cette somme?

Dominique B.
Dominique B.

Dominique B.

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Les réponses

Bonjour Dominique,

Vous pouvez conserver votre report à condition de changer votre forfait vers un autre forfait bloqué. Je vais analyser votre offre, pour cela je vous invite à me rejoindre en privé avec votre numéro d'appel svp. A tout de suite, Rébecca.

Dominique B.
Dominique B.

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Bonjour Rebecca, je suis désolée, je ne sais pas comment vous joindre en privé

Dominique B.
Dominique B.

Dominique B.

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C'est pourtant ce que j'ai fait il y a 2 jours

Caroline B.
Caroline B.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Dominique,
Dans ce cas, puis-je vous contacter sur votre mobile?
Caroline.

Dominique B.
Dominique B.

Dominique B.

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En fait si je ne m'en sers pas beaucoup c'est qu'il n'y a pas de réseau ici

Caroline B.
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Equipe La Poste Mobile

Voici le mail qui vous a été envoyé :
Vous pouvez baisser votre forfait vers l'offre sans engagement 2h bloqué SMS/MMS 200 Mo à 6.99 euros. Cette offre est disponible depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw.
Je reste à votre disposition si besoin.
Caroline