Question en attente de réponse
- Thème
- Votre offre
peut-on changer de forfait sans perdre les sommes inutilisées et reportées?
j'utilise rarement mon téléphone et je cumule depuis des années un report conséquent, puis-je changer pour une offre moins chère sans perdre cette somme?
Les réponses
Bonjour Dominique,
Vous pouvez conserver votre report à condition de changer votre forfait vers un autre forfait bloqué. Je vais analyser votre offre, pour cela je vous invite à me rejoindre en privé avec votre numéro d'appel svp. A tout de suite, Rébecca.
Bonjour Rebecca, je suis désolée, je ne sais pas comment vous joindre en privé
Bonjour,
Vous pouvez nous contacter en privé en répondant au mail envoyé sur votre boite mail.
Christine
C'est pourtant ce que j'ai fait il y a 2 jours
Bonjour Dominique,
Dans ce cas, puis-je vous contacter sur votre mobile?
Caroline.
En fait si je ne m'en sers pas beaucoup c'est qu'il n'y a pas de réseau ici
Voici le mail qui vous a été envoyé :
Vous pouvez baisser votre forfait vers l'offre sans engagement 2h bloqué SMS/MMS 200 Mo à 6.99 euros. Cette offre est disponible depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw.
Je reste à votre disposition si besoin.
Caroline
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Hors forfait abusif pour internet a l’étranger
Votre chat est inutilisable depuis plusieurs jours ce forum est malheureusement la seule façon d’avoir une action sinon je résilie mon forfait. Je viens de comprendre que j'ai...- Anonyme
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Demander RIO après la perte du téléphone : impossible de faire le 3179
j'ai fait résiliation temporaire de ma ligne suite à la perte de mon téléphone. devant me procurer un nouveau téléphone, je m'aperçois que vos offres sont moins intéressantes...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Sophia -
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Bonjour, j'ai souscrit à une offre sans engagement il y a de ça plusieurs années et aujourd'hui, je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la référence client. Pouvez-vous...- Anonyme
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Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane.
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