Bonjour,
J'ai eu la désagréable surprise de subir un hors forfait bloquant de 30e la seconde où j'ai retiré le mode avion de mon téléphone en atterrissant en suisse. Comment...
Bonjour,
En effet, la facturation de connexions internet depuis la Suisse est élevée.
Je n'ai pas la possibilité de vous fournir une preuve tant que la facture du 05 janvier...
Bonjour,
Sachez que vous pouvez consulter vos factures en détail et votre info conso directement depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw. Je vais vérifier votre...
Hors forfait de 30 euros pour 1.2 mo alors que j ai un forfait de 50 go non atteind ça semble exagéré alors que je n ai pas appelé ni accéder a internet
Bonjour David, il est possible que vous ayez été facturé pour des connexions à l'étranger qui ne font pas partie de votre forfait. Afin de pouvoir le vérifier, je vous rejoins...
Bonjour, je ne comprends pas à quoi correspond "MONTANT HORS ET AU-DELÀ DU FORFAIT de 31€". J'ai un forfait appel et sms illimités avec 60 giga d'internet. Je ne comprends pas...
Bonjour, le hors forfait peut être dû à des connexions internet à l'étranger ou également des appels ou sms vers numéros courts ou numéros spéciaux. Ou également des appels vers...
