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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Aujourd'hui j'avais la portabilité de ma carte sim et je n'ai pas de ligne ni d'internet

J'ai essayé de le parametrer sur l'espace client. Un code devrait être arrivé mais je ne l'ai pas reçu.

Eugenia
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Les réponses

Rebecca
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,

Je viens de consulter votre dossier, la portabilité de votre numéro a été annulée. Le contrat n'est pas actif, c'est pour cela que vous n'avez pas de réseau. Avez-vous résilié votre ligne chez votre ancien opérateur ? Rébecca

Eugenia
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Je suis en train de contacter avec le servicie technique car on devrait alors me donner un nouveau numéro. Pourriez-vous me contacter?

Bonjour, votre ligne a été activée avec un nouveau numéro de téléphone. Je vous retrouve en message privé afin d'obtenir un numéro sur lequel vous joindre, Julie.