Question en attente de réponse
les données mobiles toujours éteintes, pourquoi dépassement internet alors que je n'ai pas de forfait internet ?
Je reviens à vous car pour mon dépassement hors forfait, mes données mobiles sont toujours éteintes et je n'ai pas été sur internet car pas dans mon forfait. Je ne paierais pas la surconsommation et vous aurez affaire à mon avocat. Je suis très mécontent comment pouvez vous facturez des services auxquels je n'y vais jamais, et me suspendre ma ligne alors que je suis en appels illimités ?
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Mon forfait internet ne s'est pas renouveller
Bonjour mon forfait doit se réinitialiser tout les 6 du mois hélas aujourd'hui mon forfait internet ne s'est pas renouveler je n'y est plus accès avec mes données mobiles et...Bonjour. Si votre remise à zéro de votre forfait est le 6 de chaque mois, celui-ci se met en place dans la journée. Emmanuelle -
Que veut dire dans la "numéro appelé" SL2SFR ?
Sur ma facture du 16 janvier 2019, il apparaît un dépassement hors forfait d'Internet d'un montant de 30,00 avec dans le détail de la facture numéro appelé SL2SFR; Pouvez vous...Bonjour Marylène, ce montant de 30 euros correspond à de la consommation de données mobiles au delà de votre forfait. Cette somme est un palier bloquant votre ligne une fois... -
Pourquoi ai-je dépassé mon forfait internet alors que je n'ai pas changé mes habitudes d'utilisation ?
Bonjour. On m'indique depuis hier que ma consommation données mobile est épuisée. Je n'ai jamais eu ce problème (je suis souvent sous les 5 Go consommés par mois) alors que je... -
J'ai eu un mail et un sms me disant que mon forfait internet est épuisé alors qu'il me reste 3,7 go, que faire ?
Je viens de recevoir un mail et un sms ce matin pour m'informer que je n'avais plus de forfait internet et que je pouvais donc payer pour obtenir quelques gigas, or quand je... -
limitation de temps d utilisation d internet sur portable
a ce jour impossible de limiter l usage d'internet sur son portable à mon enfant. soit je dois faire desactiver la connexion à internet soit la laisser. Que faut il faire pour...Bonjour Laure,selon le forfait souscrit, la consommation de données mobiles peut être soit facturée hors forfait, soit bloquée, soit en débit réduit.Si vous souhaitez limiter...
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