Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour,
En quoi puis-je vous être utile ?
Daisy.
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Mauvaise information/facturation hors forfait données à l'étranger ?
Plus personne ne répond à mes messages/appels adressés au service client. On me facture/prélève 30€ de hors forfait au titre de l’utilisation d’internet à l’étranger lors d’un... -
Pourquoi mon forfait a-t-il augmenter sans raison apparente ?
Bonjour, je viens de recevoir ma facture mensuelle et quelle ne fut pas ma surprise de voir que mon forfait avait augmenter de 3€ en passant de 8.90€ à 11.90€ et cela sans...Bonjour JPhi, Nous allons voir cela ensemble de suite. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons... -
Le dépassement hors forfait est il facturé?.
J'ai eu 25,26€ de dépassement hors forfait autorisé. Je voulais savoir si le dépasser hors forfait est facturé.Bonjour Chayma, Pour votre sécurité vous disposez d’une réserve de 30€ de dépassement maximum. Toutes vos consommations hors et/ou au-delà du forfait seront déduites de... -
Bonjour, on m'a signalé un hors forfait dans l'espace client, mais impossible de savoir pourquoi ?
J'ai vérifié dans mes consommations, et tout est normal donc je ne comprends pas d'où vient ce hors forfait. J'aimerais avoir une explication, merci.Bonjour Lo59, Je vous remercie pour ces précisions. Merci de nous contacter par mail ( en privé) pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité et prendre en... -
Hors forfait abusif pour internet a l’étranger
Votre chat est inutilisable depuis plusieurs jours ce forum est malheureusement la seule façon d’avoir une action sinon je résilie mon forfait. Je viens de comprendre que j'ai...À votre attention ! Je viens en témoignage sur se site pour vous raconter comment je suis tombé sur M. Lahuppe Philippe J’étais à la recherche d’un prêt entre particulier...
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