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Les réponses
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hors forfait après changement de forfait
Bonjour, après changement de forfait le 1er juin je me retrouve avec un crédit de forfait a 0€ et donc impossible de communiquer et d'avoir de la 4G. Et ce depuis la réception... -
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Je voudrais savoir si les appels et sms vers et de la Guadeloupe sont payants avec mon forfait?
J'ai un forfait ● SIM 24/24 30Go 4G 9,99E v3 et je viens de voir qu'un appel vers la Guadeloupe m'a été facturé. Est-ce normal? SI oui, je voudrais avoir plus de détails sur...Bonjour maribel, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
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Pourquoi est-ce que j'ai 30€de hors forfait alors que le lieu de mon voyage était compris dans l'Europe ?
Je suis partie en Grèce (compris dans le forfait puisque dans l'Europe) et en rentrant, je remarque que j'ai atteint les 30 euros de hors forfait alors que je nai n'ai aucun...Bonjour Paprika, Je vous remercie de votre intervention. Nous avons déjà pris contact avec Emma en privé et sa demande a été traitée. Moussa -
J'ai 30€ de crédit hors-forfait disponible - Comment l'utiliser ?
Mon compte personnel indique "MONTANT HORS ET AU-DELÀ DU FORFAIT" : Il vous reste 30,00€ de hors et au-delà du forfait autorisé. Pour vous éviter des factures élevées, votre... -
Problème de facturation de l'internet hors forfait ?
Bonjour, J'ai un problème de compréhension d'abord et de facturation probablement aussi. Sur 5 de mes factures de 2021 apparaissent des facturations ''Internet hors forfait''...Nous allons vérifier cela ensemble, je vous rassure. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier...
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