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Votre commande

Commande reste bloqué sur préparation

Bonjour, j'ai passer une commande Lundi concernant un forfait avec mobile + tablette, j'ai scanner les docuements demander et sur le suivi commande, j'ai bien l'étape "dossier complet" mais depuis cela reste bloqué sur commande en préparation donc j'aimerais savoir si cela est normal ?

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