Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Vol du téléphone et je n'ai pas le code confidentiel pour le déclarer ?
On m'as volé mon téléphone et j'essaye de déclarer le vol sauf que je n'ai pas le code confidentiel . Que puis-je faire ?
Les réponses
Bonjour Mariama,
Si vous ne connaissez pas votre code confidentiel pour déclarer la perte ou le vol de votre téléphone sur votre Espace Client vous devez très rapidement appeler le service client de la poste mobile afin qu'ils bloquent votre ligne. On vous proposera par la suite l'envoi d'une nouvelle carte SIM. Sachez qu'en bureau de poste on peut vous préter un téléphone en attendant la commande d'un nouveau (attention, tous les bureaux de poste ne propose pas le prêt de mobile)
Bonjour, merci de votre retour. Bonne journée, Julie.
-
-
- Thème
- Votre offre
comment récupérer code confidentiel comme plus la carte sim pour résiliation
après un changement de numéro suite a un vole (résiliation non pris en compte) donc plus la carte sim impossible de récupérer code confidentiel pour résiliation -
- Thème
- Votre compte
Comment commander une carte sim sans telephone pour le code confidentiel et l'acces a compte?
Jai perdu mon telephone.- Anonyme
Anonyme
- 1352 / 2000
- jetons
- Niveau
- 2
Bonjour Pastos98 , Je suis sincèrement navré que vous ayez perdu votre mobile. Nous vous recommandons de suspendre votre ligne pour éviter toutes communications... -
- Thème
- Votre compte
code confidentiel première connexion
Je souhaite me connecter pour la première fois pour consulter ma facture mais lorsque je clique sur valider après avoir renseigné mon numéro de téléphone, le message d'erreur... -
Quand ont me demande mon numéro de téléphone portable et code confidentiel je ne peut pas pourquoi ?
Quand je vais sur l'espace client pour voir mes factures et que je rentre mon numéro de téléphone portable et mon code confidentiel sa ne fonctionne plus et je voulais savoir...- Anonyme
Anonyme
- 3511 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Teph, Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à accéder à votre espace client. C'est bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos... -
- Thème
- Votre compte
Comment avoir identifiant et code confidentiel de son espace client ?
Bonjour , je viens de souscrire un abonnement a un forfait mobile Laposte . Je viens de recevoir ma carte SIM et il faut que je l'active depuis mon espace client . Cependant je...Bonjour Max, Merci de votre confiance. L'activation de la carte SIM se fait sous un délai de 3h maximum, le code PIN est 0000 par défaut. Je vous invite à le modifier...
-
-
