Forum La Poste Mobile

On vous écoute

Poser une question

Cette question a été résolue

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je ne peux jamais me connecter à la 4g. Comment remédier à ce problème ?

Je n'ai que le symbole H+, sur samsung galaxy s6 edge.

lolo
lolo

lolo

24 / 100
jetons
Niveau
0
Christinne
Christinne

Christinne

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Laurence,
Je viens d'effectuer l'activation de l'option 4G sur votre dossier.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et à tester la connexion.
Tenez-moi au courant.
Bonne journée.
Christine

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Les autres réponses

Caroline
Caroline

Caroline

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Laurence,
Après vérification , votre commune est bien couverte pour la 4G.
J'ai effectué une manipulation concernant l'internet, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et à vous reconnecter.
J'attends votre retour.
Caroline.

lolo
lolo

lolo

24 / 100
jetons
Niveau
0

Suite à des vérifications,, je ne peux toujours pas me connecter en 4 g.

lolo
lolo

lolo

24 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour. Parfait, Cela fonctionne maintenant

Christinne
Christinne

Christinne

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Je vous en prie.
Vous allez recevoir une enquête de qualité, merci de bien vouloir y répondre.
Christine