Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Audrey. Pour des raisons de confidentialité, je vous ai envoyé un message privé. Delphine.
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Comment avoir le détail du "montant hors forfait" en cours
Bonjour, Je viens de souscrire avec la poste mobile, j'ai bien compris la notion de "montant hors forfait" Je souhaiterais savoir comment connaitre l'opération qui a impliqué un...Je prends note de votre remarque et en fait part à la hiérarchie. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Céline. -
Facture erronée ?
Bonjour, Je pense qu'il y a une erreur sur la facture de juin. Vous deviez me rembourser 50 € à partir du mois d'avril. Remboursement effectué sur les factures de avril...Afin d'accéder à la facture, je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A... -
Comment sa ce fais que j'ai un hors forfait sur ma dernière facture alors que je n'ai pas utilisé mon portable hors UE ?
J'ai un hors forfait de 88€ sur ma dernière facture (août 2020) sachant que je n'ai pas utilisé une seule fois mes données mobiles hors union européenne, sa n'es pas la première... -
Montant dernière facture La Box non remboursé sur mon compte bancaire
Bonjour, Mon contrat La Box a été cédé à SFR, j'ai reçu ma dernière facture le 5 mars 2021 sur mon espace client. A ce jour je n'ai pas encore été remboursé sur mon compte...Bonjour Yataca92, En vérifiant, le remboursement de la somme de 86.41€ est effectué en date du 16 Mars par virement. Bientôt vous l'aurez, je vous l'assure. N'hésitez pas à... -
- Thème
- Votre compte
Accés au compte
Malgré plusieurs appels au support ( environ 4 ou 5 ) je ne peux toujours pas accéder à mon compte alors que je souhaite visualiser le détail de ma dernière facture...Bonjour Lio51, Nous sommes là pour vous aider. Une remontée est effectuée à ce sujet, elle est toujours en cours de traitement. Je peux vous renseigner sur vos factures...
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