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Vos consos / Vos factures

Hors forfait inexpliqué ?

Bonjour, je viens d'arriver en Suisse et LPM me réclame un hors forfait de 30€ qui est inexplicable vu ma consommation j'ai un forfait appels et SMS illimités 60Go d'internet. LPM vient de me bloquer la ligne. Mon téléphone a ete volé jeudi et le changement de sim a ete effectué. Une explication ?

David P.
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Les réponses

Delphine M.
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Delphine M.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour David.
Les communications depuis la Suisse (zone 2) sont facturées. C'est pour cela que vous avez du hors forfait.
Je peux suspendre la ligne afin d'éviter toutes communications frauduleuses, merci de répondre à mon message privé pour vous identifier.
Bonne journée. Delphine.