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Vos consos / Vos factures

J'ai un hors forfait de 30 € en Italie ?

Je pars téléphone éteint et mode avion. Je le rallume j'ai un message vous avez 30€de hors forfait. C'est déjà la deuxième fois.

Manue
Manue

Manue

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Les réponses

Paprika
Paprika

Paprika

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Bonjour Manue,

Une fois arrivé en Italie. Vous avez rallumé votre téléphone et vous l'avez utilisé? Est ce que vous avez un forfait adapté pour l'étranger? Car sinon, avoir un hors forfait de 30€ alors que vous avez tout bien fait, c'est tout simplement incroyable!

Soufiane
Soufiane

Soufiane

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Manue,

Vous souhaitez avoir des explications par rapport à votre hors forfait de 30€, c'est bien cela ?

Soufiane

Manue
Manue

Manue

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Paprika. Mon forfait est pour l'Europe et non j'ai simplement allumé mon téléphone.
Soufiane oui j'aimerai des explications.

Asmaa
Asmaa

Asmaa

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Manue,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

À tout de suite.

Asmaa