Question en attente de réponse
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Je n'ai pas reçue de mail de confirmation de ma demande d'inscription
J'ai bien été débité de 22.89€ mais je n'ai aucun mail de confirmation;
je ne sais pas si ma demande a bien été traité et quand je vais recevoir la carte SIM
Les réponses
Bonjour,
Afin de traiter votre demande, rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires.
Merci.
Christine
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J'ai commandé un nouveau forfait et téléphone puis j'ai payé mes Je n'es pas reçu de mail de confirmation ?
J'ai commandé un nouveau forfait et un nouveau téléphone, j'ai payé , transaction admise de la part de ma banque puis aucun mail de confirmation. Est ce normal? ( je suis déjà...Bonjour Juju17, Rassurez-vous, nous pouvons étudier ensemble votre dossier. Vous souhaitez faire le suivi de votre commande, suite à l'envoi de vos pièces... -
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Je souhaite recevoir un sms plutôt qu'une lettre pour le certicode. C'est possible ?
Bonjour. Je viens de demander le certicode plus. La banque postale me confirme que je le recevrai par le courrier. Or, je souhaite recevoir le sms d'authentification...Bonjour Sosou, Je vous en prie. Je reste disponible en cas de besoin. Hassnae -
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Pourquoi ne suis-je toujours pas remboursé suite à ma demande de rétractation ?
Bonjour, J'ai souscrit un forfait mobile le 23 janvier dernier sur votre site. La demande de portage de numéro n'ayant pas été prise en compte lors de la souscription, un...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Asmaa -
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HISTORIQUE DES COMMANDES Vous n'avez pas de commande à suivre. (alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM)?
Dans l'HISTORIQUE DES COMMANDES, il est écrit "Vous n'avez pas de commande à suivre." et je n'ai reçu aucun email alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM. Si je vais...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa
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Christinne a répondu
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neoncyber a posé une nouvelle question
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