Question en attente de réponse
Litige facturation
Suite à une litige sur une facture et malgré un recommandé écrit, pas de réponse de la poste mobile. En attendant forfait bloqué malgré appels et SMS illimités, c inacceptable. Comment avoir un responsable?
Les réponses
Bonjour Scarlett,
Après vérifications de votre dossier, je constate que le hors forfait est dû à un dépassement de votre forfait internet. Il y a bien eu une réponse au sms de débridage de votre offre entrainant une facturation de 0.05 euros par MO consommé. Je suis navrée, mais comme il vous l'a été indiqué lors de vos appels au service client, aucune action ne peut être faite sur votre facture. Je reste disponible si besoin, Célia.
-
-
Litige sur une facture ?
Bonjour, J'ai participé au "grand jeu" de la poste mobile et j'ai gagné 6 mois d'abonnement. Cependant je viens de recevoir une facture de 15€47 pour le 1er mois ! Je...Le site https://fr.lescasinosfrance.com/vegaz-casino/ propose aux joueurs français une expérience de jeu passionnante avec un vaste choix de divertissements. Le casino propose... -
bonjour ! je rencontre un litige avec ma banque comment faire pour continuer a payer mes factures ?
La dernière personne qui s’occupait de régler mes factures téléphoniques fait face a un litige avec sa banque du a un "rejet de paiement" qui n'aurais jamais du être rejeté...Bonjour. Etant donné que vous rencontrez un litige avec votre banque, je vous invite à régler vos factures par un autre moyen de paiement.Cela consiste à enlever le... -
litige facures
Bonjour trouvez vous normal laissez une personne agée avoir des factures de 488.25 euros en 3 mois? sans la bloque alors qu'elle a un forfait de 9.99 euros. cette ligne était...Madame quand vous avez un forfait de 9 .99 euros a qu'elle moment vous bloquez les hors forfait? a 500 euros?? Il n'y a pas de seuil de sécurité a la poste mobile? quand une... -
- Thème
- Votre commande
Comment avoir un responsable pour les litiges et enlever les personnes fichier?
Ayant régler ma facture huissier qui va assurer que je serai enlevé du fichier mauvais payeur surtout c'était déjà de la poste suite à un litige de non remboursement d'un...Bonjour, Je viens d'accéder à votre dossier, vous allez recevoir un courrier vous permettant d'accepter ou de refuser la commande. Pour effectuer une mise à jour concernant... -
- Thème
- Votre compte
Numéro RIO impossible ?
Bonjour, après des mois de réclamation sans réponse, des dizaines de mails (sauvegardés pour un litige devant les tribunaux) sans jamais recevoir de réponses, des factures en...Je vous rassure, nous allons prendre en charge votre message en privé. Jonathan.
-
-
