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Les réponses
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J'ai reçu une nouvelle carte sim. Mais je ne peux pas l'activer via mon espace client. Comment faire ?
Pouvez vous l'activer à distance ?Bonjour Danjo, Je peux activer votre nouvelle carte SIM sur votre dossier. Afin de faire le nécessaire et par mesure de sécurité, je viens de vous envoyer un mail en message... -
Je suis déjà client chez la poste mobile j’ai reçu ma nouvelle sim mais malheureusement je n’arrive pa à activer ma sim?
Comment faire pour activer ma nouvelle carte...Bonjour Izack, Vous pouvez l'activer par vous-même depuis l'Espace Client dans la rubrique MON TELEPHONE>MA SIM> Activer ma carte SIM. Ele s'activera sous 3h max et... -
Perte de carte Sim. Je ne connais pas mon code internet. Comment faire pour avoir une nouvelle carte SIM sans tel fix?
Je n'ai plus de téléphone et pas le code d’aces internet. Je n'ai pas non plus de téléphone fixe pour appeler ! Je souhaiterais prendre une nouvelle carte sim, comment faire ?Bonsoir Sandrina, Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe. Le changement de celle-ci est facturée 5€ sur la prochaine facture. Vous la recevrez sous 5... -
Bonjour, je vais changer de forfait prochainement, vais-je recevoir une nouvelle carte SIM ?
Je passe d'un Forfait Sim v2 2h SMS illimités à un Forfait SIM 24/24 4G SMS MMS illi 60Go + Music et je vais aussi changer de téléphone qui va nécessiter une carte nano SIM...Bonjour Jean-Marc. Nous n'envoyons pas de nouvelle carte SIM lors d'un changement de forfait. Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe gratuitement... -
Comment activer ma carte SIM si je ne peux pas recevoir le code car mon numéro est actuellement inactif ?
J’ai récemment changé de forfait et impossible de l’activer car je ne peux pas recevoir le code pour accéder à mon espace client puisque mon numéro de téléphone est inactif...Bonjour, le code pour votre espace client est uniquement envoyé par sms. Pour activer votre carte sim vous pouvez appeler le service client au 0970808660 du lundi au samedi de...
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