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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Jai perdu mon telephone

Bonjour je me suis fait volé mon telephone et jaimerais savoir comment je peut me procurer mon numero air rio svp vue que le service client nest pas disponible .!

Leila
Leila

Leila

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Les réponses

Bonjour Leila,

Pour obtenir le code RIO lié à son numéro de téléphone il y a 2 possibilités :

1) Composer le 3179 depuis son mobile (appel gratuit). Une belle voix robotique vous donnera alors votre code RIO et vous informera si vous êtes engagées chez votre opérateur actuel (car des frais de résiliation peuvent être appliquées si vous l'êtes encore et que vous décidiez tout de même de porter votre numéro chez un autre opérateur).
2) Etant donné que vous ne pouvez pas composer le 3179 puisque vous n'avez plus de téléphone, vous pouvez prendre contact avec le service client de La Poste Mobile.

Sachez tout de même qu'en cas de vol de votre téléphone ou de perte de celui-ci, vous pouvez demander à La Poste Mobile de vous renvoyer une nouvelle carte SIM.