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Thème
Vos consos / Vos factures

probleme espcae client

Bonjour

Comme beaucoup de personne sur le forum je ne peux ni accéder à l'espace client ni au suivi de commande. Je viens de recevoir ma carte, la portabilité est prévue pour le 15/05 mais impossible d'activer la carte sans accès à l'espace client ... Que faire ?

ERIC N.
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Céline L.
Céline L.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Eric,
En effet, vous ne pouvez pas accéder à l'Espace Client tant que la carte SIM n'est pas activée. Vous indiquez que la portabilité du n° sera effective le 15/05. C'est à cette date que votre carte SIM sera active. Vous ne pouvez pas l'activer avant.
Je reste disponible ici si besoin.
Passez une bonne journée.
Céline.

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