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Les réponses
Bonjour Anaîs,
Votre commande n'est pas annulée, mais bloquée par nos services suite à une demande d'avance sur consommation pour valider celle-ci. Cette décision a été prise par le service le 07 mai, ma collègue ne devait pas encore avoir l'information au moment de votre appel. Je constate que vous avez le service client en ligne ce jour à ce sujet, n'hésitez pas à revenir vers moi pour toutes informations complémentaires. Célia.
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commande annulé sans raison
bonjour je vien de voir que ma commande a été annulé sans que je ne sois avertis. quand jappel le servicle client sois on me racroche au nez sois on me dit probleme...Je comprends, vous pouvez dans ce cas en faire part au n° qui vous a été communiqué par Cécile juste avant, ou attendre le courrier qui vous sera envoyé. Par conséquent, ce... -
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Bonjour, j'ai soucrit à un forfait téléphone le 01/11 mais je me suis trompée dans l'adresse de livraison. Puis je la modifier ? Si je ne peux modifier l’adresse de livraison... -
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Portabilité annulée raison technique
J'ai reçu un message "La portabilité . . . . a été annulée pour une raison technique" pour la troisième fois. J'ai téléphoné à La Poste et chaque fois on me dit que c'est réglé... -
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Annulation commande en double
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