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Les réponses
Bonjour Anaîs,
Votre commande n'est pas annulée, mais bloquée par nos services suite à une demande d'avance sur consommation pour valider celle-ci. Cette décision a été prise par le service le 07 mai, ma collègue ne devait pas encore avoir l'information au moment de votre appel. Je constate que vous avez le service client en ligne ce jour à ce sujet, n'hésitez pas à revenir vers moi pour toutes informations complémentaires. Célia.
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J'ai annulé ma commande il y a plus de dix jours et je n'ai toujours aucune nouvelle de mon remboursement en ce qui concerne le téléphone + le premier mois du forfait mobile que... -
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Pourquoi ma commande a été annulée "à 4007XXXXXX"? si ma commande est annulée, où va mon argent? si ma commande n'est pas annulée, où vais-je recevoir ma commande? -
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Commande annuler est ce normale je nai rien annulerBonjour Melissa, Votre commande n'a pas été annulée mais bloquée. En analysant vos pièces justificatives, le service validation des souscriptions a bloqué votre commande car... -
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