Question en attente de réponse
Mode de calcul de la conso
Bonjour,
J'ai un forfait 10Go. J'aimerais savoir comment est calculée la conso (sur 1 mois? Quelles données? ...) car je suis surpris de voir que j'arrive au bout de mon forfait alors que j'ai un usage "normal" et que je n'ai quasiment jamais dépassé les 5Go sur mes forfaits précédent avec d'autres opérateurs.
Merci pour vos réponses !
Les réponses
Bonjour
Céline C,
Comment vous communiquer mon numéro de ligne en privé ?
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Mon hors forfait instantané
Bonjour, J'ai eu la désagréable surprise de subir un hors forfait bloquant de 30e la seconde où j'ai retiré le mode avion de mon téléphone en atterrissant en suisse. Comment...Bonjour, En effet, la facturation de connexions internet depuis la Suisse est élevée. Je n'ai pas la possibilité de vous fournir une preuve tant que la facture du 05 janvier... -
Problème de consommation
En possession d'un forfait à 110go (en France) et d'une très mauvaise connexion internet, je me suis renseigné pour savoir si mon forfait comprenait le mode modem, je l'ai, et...Bonjour, Afin de traiter votre demande, rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires. Merci. Christine -
pourquoi je reçois des sms douteux sur la consommation?
bonjour, avant j'avais un crédit de 500Mo, les sms "vous avez consommé 400Mo au delà de votre forfait". ce qui fait une consommation de 900Mo, mon forfait est porté à 2Go et je...Bonjour Thierry. Je pense que nos services ont régulièrement répondu à vos interrogations. Nos techniciens n'ont décelé aucune anomalie sur vos consommations. Vous avez bien... -
Comment rétablir une erreur dans le suivi de consommation ?
Bonjour, J'ai reçu un sms de la poste mobile m'affirmant que j'ai atteint ma limite de consommation d'appel et que prochainement je serai surtaxé si j'appelle à nouveau J'ai...Bonjour Mathilde, J'ai bien reçu votre message privé, rdv sur votre boîte mail. A tout de suite, Camille -
Comment faire quand il y a erreur dans la consommation?
Bonjour, J'ai reçu un sms de la poste mobile m'affirmant que j'ai atteint ma limite de consommation d'appel et que prochainement je serai surtaxé si j'appelle à nouveau J'ai...Camille B. il m'est impossible de vous répondre par mail, mon mail ne veut pas arriver à votre adresse mail
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