Question en attente de réponse
J'ai suspendu ma ligne. Impossible de commander une SIM au 0 970 808 660, qui ne reconnaît pas mon numéro. Que faire ?
Suspension effectuée hier après la perte de mon téléphone la semaine dernière. Plusieurs essais au 0 970 808 660, hier et aujourd'hui, qui refuse de reconnaître la ligne.
Les réponses
Bonjour Laurent,
Je peux vous commander une nouvelle carte sim.
Le changement de carte SIM est facturé 5€ sur votre prochaine facture.
Elle est envoyée non active sous 5 jours ouvrés maximum et vierge.
A réception de celle-ci vous devez contacter le Service Client pour l'activer ou en faire la demande ici.
Le code PIN par défaut sera 0000
Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle carte SIM .
Afin de faire le nécessaire, je vous envoie un message privé.
A tout de suite.
Caroline.
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