Question en attente de réponse
J'ai suspendu ma ligne. Impossible de commander une SIM au 0 970 808 660, qui ne reconnaît pas mon numéro. Que faire ?
Suspension effectuée hier après la perte de mon téléphone la semaine dernière. Plusieurs essais au 0 970 808 660, hier et aujourd'hui, qui refuse de reconnaître la ligne.
Les réponses
Bonjour Laurent,
Je peux vous commander une nouvelle carte sim.
Le changement de carte SIM est facturé 5€ sur votre prochaine facture.
Elle est envoyée non active sous 5 jours ouvrés maximum et vierge.
A réception de celle-ci vous devez contacter le Service Client pour l'activer ou en faire la demande ici.
Le code PIN par défaut sera 0000
Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle carte SIM .
Afin de faire le nécessaire, je vous envoie un message privé.
A tout de suite.
Caroline.
-
-
- Thème
- Votre offre
Impossible d'appeler le service clients avec mon téléphone fixe. Pourquoi ?
Bonjour, Je viens vers vous pour vous signaler un dysfonctionnement récurrent d’appel depuis ma ligne fixe vers votre numéro d’assistance pour les abonnés mobile, le 0 970 808...Avec plaisir ! Manon. -
les virements bancaires ne fonctionnent pas
J'ai reçu le message ci-dessous "La Poste Mobile: votre prélèvement est revenu pour le motif contestation, merci de contacter votre banque pour lever cette opposition et votre...Bonjour 2020oct, il faut savoir que dans le cas d'un paiement sous 7 jours une fois le prélèvement rejeté, les frais de rejet ne sont pas appliqués. Rassurez-vous, nous... -
Comment obtenir une nouvelle carte sim après une perte?
Bonjour, J’ai perdu ma carte sim et j’ai appelé le 0 970 808 660, qui a bloqué ma ligne. Mais comment en obtenir une nouvelle ? Et est-il possible de garder le même numéro...Bonjour Julie, Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe. Le changement de celle-ci est gratuit si vous êtes assurés. Vous la recevrez sous 5 jours... -
Impossibilité d'avoir mon RIO via le 3179
Bonjour, Comme beaucoup de personnes, je suis pris en otage par la Poste Mobile au niveau de la portabilité de mon numéro. J'étudie d'ailleurs la possibilité de faire un... -
code PUK ?
Bonjour, J'ai bloqué ma carte sim. J'ai besoin de mon code puk et n'ai plus le support de ma carte sim. L'espace client est indisponible jusqu'au 7 juin je suis bloqué. C'est...
-
-
