Téléphone perdu // bloquer la ligne

J'ai perdu mon téléphone aujourd'hui et j'ai suspendu ma ligne en bureau de poste au 0970 808 660. Aussi je ne peux pas me connecter à l'espace client puisque j'ai oublié mon mot de passe et je ne peux pas réinitialiser par sms (mon téléphone est perdu). Enfin je pense que l'adresse postale référencé n'est plus correcte.
Aussi je souhaiterai être sûr que ma ligne est bien bloquée et comment faire pour avoir une nouvelle carte sim.
Merci d'avance de votre retour.