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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Desimlockage

Bonjour, étant client chez vous depuis un certain temps, j'ai récemment changé de téléphone, le modèle étant Crosscall Odyssey +. Cependant il ne reconnait pas ma carte sim LaPoste Mobile. Je pense donc qu'il faut le desimlocker. L'IMEI est le suivant: XXXXXXXXXXX . Serait-il possible d'avoir un code de desimlockage et si oui où faut-il saisir celui-ci? Merci d'avance

claire
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Les réponses

Julie
Julie

Julie

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Bonjour Claire, avez-vous acheté le mobile chez La Poste Mobile ? Julie.

claire
claire

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Bonjour Julie, non il n'a pas été acheté chez LaPoste Mobile.
Claire

Manon
Manon

Manon

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Bonjour Claire,

Si le mobile ne provient pas de chez nous, nous n'avons donc pas accès à la clef de désimlockage du mobile.

Vous devez vous rapprocher de l'opérateur ou du vendeur de votre téléphone, eux, détiennent ce code.

Je reste à votre disposition si besoin.

Manon.