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A quel service dois je me diriger pour demander le pourquoi de la diminution de mes gigas?
Tous les mois j'ai 60G et là bizarrement je n'ai que 50G et je tiens à préciser que je n'ai pas utilisé les 10G (Europe) pourquoi 10G en moins?
Bonjour Gisèle, je vous rassure vous disposez de 60Go d'internet, sur votre espace client http://po.st/4QW5dw dans la rubrique "Info conso" il est noté qu'il vous reste 49.9Go utilisable en France et 10Go utilisable en France, Europe et DOM/COM.
Julie.
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pourquoi je n'arrive pas à trouver un interlocuteur pour parler de ma situation
Je jongle entre le service client et le service facturation sans pouvoir me défendre J'ai fait 10 réclamations et aucune discussion possible avec vos services quand j'essaie de...Bonjour, Après analyse de votre dossier, votre forfait est bien bridé au-delà des 60 Go, or vous avez répondu au SMS de débridage le 14/07 pour continuer à naviguer sur... -
Quel est mon RIO ?
Impossible d'obtenir mon numéro RIO avec le numéro 3179, je ne reçois pas de SMS on me re-dirige vers le service client qui bien sûr n'est ouvert qu'en semaine or j'ai besoin de...Bonjour Virginie, Votre portabilité sera active la semaine prochaine avec votre nouvel opérateur, votre ligne La Poste Mobile est toujours active. Je vous invite à faire un... -
Pb de partage de connexion en 4G
Bonjour, Comme beaucoup de clients ici, je m'aperçois que le partage de connexion de la ligne LaposteMobile ne peut se faire en 4G et pose parfois pb en 3G (peu stable)...Bonjour Amina C'est bien cela je veux savoir si le partage de connexion est possible avec ce forfait. Cordialement -
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rdv install non honoré?
Bonjour, Pour des raisons que je peux comprendre, mon rdv d'installation de ce matin n'a pas été honoré (j'aurais aimé être prévenu tout de même). Je me heurte à un mur au...Bonjour, Autant je me suis énervé ces derniers jours sur un certain nombre de réponses de la part de la Poste et de ses téléopérateurs, autant je tiens à saluer la qualité et... -
Probleme connexion internet alors que 4G detectée ?
Bonjour Alors que l'icône 4G est bien toujours présent, 3 barres de niveau sur 4 possibles , la connexion internet mobile ne fonctionne pas en permanence. Une...Bonjour Martinez, Si je comprends bien, vous souhaitez avoir une nouvelle carte SIM car vous ne parvenez pas à vous connecter en 4G de manière constante. C'est bien cela...
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