Question en attente de réponse
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avez-vous reçu courrier rétractation?
J'ai expédié courrier rétractation il y a 1semaine l'avez vous reçu? Contrat 4007148458. J'ai refusé le colis qui a été repris par la poste. La portabilité du numéro est elle annulée?
Les réponses
Bonjour Hélène,
Votre courrier a bien été réceptionné le 03/07/18, afin de pouvoir vous aider, je vous envoie un message privé.
Caroline.
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Je souhaite recevoir un sms plutôt qu'une lettre pour le certicode. C'est possible ?
Bonjour. Je viens de demander le certicode plus. La banque postale me confirme que je le recevrai par le courrier. Or, je souhaite recevoir le sms d'authentification...Bonjour Sosou, Je vous en prie. Je reste disponible en cas de besoin. Hassnae -
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Rétractation et portabilite
Bonjour Votre conseiller sur réseaux n’a pas voulu annuler ma portabilite lié à ma commande 4011533826. Il m’a dit d’envoyer le courrier et d’attendre sauf que l’annulation...Effectivement, je trouve que notre service vous a contactées. Le service a annulé la portabilité. Vous nous avez informées que vous avez envoyé la demande de rétractation... -
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rétractation pas remboursée
Bonjour, J'ai envoyé un formulaire de rétraction le 28 fevrier par courrier, et aussi 2 emails, et depuis plus de nouvelles. Heureusement, le port de mon numéro vers laposte...- Anonyme
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Bonjour krysdem, Avec grand plaisir. Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée. Sophia -
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comment effectuer la résiliation de ma ligne?
Je souhaite résilier ma ligne de téléphone mobile depuis internet comme le précise l'article L215-1-1 de la loi n° 2022-1158 du 16 août 2022. J'ai déjà envoyer un courrier... -
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Rétractation d'une commande par email
Bonjour, Je souhaite exercer mon droit de rétraction concernant ma commande. Dans les conditions générales, il est stipulé que l'on peux envoyer un courrier électronique...Bonjour elomrx, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite...
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