Faire une recherche

Question en attente de réponse

Commentaires soumis à modération

Thème
Votre offre

La poste mobile effectue-t-elle des démarchages téléphoniques en demandant la carte bancaire?

Bonjour, ma copine est cliente la poste mobile comme moi depuis peu et elle a reçu un appel téléphonique lui proposant une nouvelle offre avec téléphone gratuit. Pendant la démarche, la personne lui a demandé ses numéros de carte bancaire. Elle a bien sûr refusé . Est-ce que cet appel peut venir de la poste mobile ou est-ce qu'un "partenaire" a eu accès à ses informations et en profite pour faire des arnaques?
Cordialement.

Gromoll
Gromoll

Gromoll

12 / 100
jetons
Niveau
0
Nombre de réponses
3 réponses
Nom de l'auteur
Gromoll
Date
18 juillet 2018
il y a plus de 6 ans
Consultations
271 vues
question
q

Les réponses

Christinne
Christinne

Christinne

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour,
Il est possible que votre copine ait été contacté par notre service commercial soit pour lui proposer un renouvellement de mobile sur une ligne existante, soit pour lui proposer une ligne supplémentaire.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Christine

Nom de l'auteur
Christinne
Date
réponse
r
Gromoll
Gromoll

Gromoll

12 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour Christinne V.
Il est donc normal que vos services demandent un code de carte bancaire par téléphone?
Cordialement
Pierre A.

Nom de l'auteur
Gromoll
Date
réponse
r
Manon
Manon

Manon

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour Pierre,

Oui, nous le demandons à chaque paiement (de facture ou d'achat de mobile), car nous ne les enregistrons pas dans nos dossiers, cela est interdit.
C'est pourquoi nous demandons à nos clients de nous confirmer leur coordonnées de carte bancaire lors d'appels téléphoniques.

Manon.

Nom de l'auteur
Manon
Date
réponse
r