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Restitution du matériel
Bonjour,
J'ai reçu le bon de retour pour le matériel le 24/07/2018. J'ai posté le colis le lendemain. Le colis a été livré à la poste le 31/07/2018. Le numéro de suivi: 8R41497093403.
J'ai reçu hier (08/08/2018) un mail me disant que je n'avais pas restitué mon matériel.
Pouvez-vous m'aider?
Bien cordialement.
Pierre-Antoine LEFEBVRE
Les réponses
Bonjour Pierre Antoine,
Je viens de vérifier votre dossier,le retour de votre matériel n'a pas encore été validé par le service box. Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Je vous invite à me rejoindre en privé, je vais transmettre votre dossier au service box pour la prise en charge de votre demande. A tout de suite, Rébecca.
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Bonjour. Je viens d'être prélevé de 299 euros pour non restitution du matériel. Or j'attendais vos consignes ?
Bonjour. Je viens d'être prélevé de 299 euros pour non restitution du matériel. Or j'attendais vos consignes ? Je n'ai pas reçu de bon de retour. Comment faire pour que cela...Bonsoir Dom62160, En vérifiant, je constate que l'un mes collègues a pris en charge votre demande en vous envoyant le bon de transport ce jour par E-mail. L'avez-vous reçu... -
Le frais de non restitution du matériel alors que le matériel est rendu
Bonjour, Je vous ai expédié le matériel avec le bon de retour fourni par vous suite à ma résiliation du contrat box, le colis a bien été réceptionné chez vous il y a plus de 2...Bonjour Rosie, Le retour des équipements n'est pas encore enregistré sur nos bases de données d'où la facturation des frais de non restitution de 299€. En vérifiant avec le... -
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bon pour restitution du matériel
je n'ai toujours rien recu concernant le bon de restitution du matériel. veuillez me l'envoyer par mail . francis.coco@orange.fr merciBonjour Francis, afin de transmettre votre demande auprès du service BOX je vous ai adressé un message privé (mail). A tout de suite, Célia. -
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Bon de restitution matériel non reçu
Bonjour, Suite à une demande de résiliation effectuée par courrier recommandé, je n'ai toujours pas reçu le bon nécessaire au renvoie du matériel alors que le delai pour le...Bonjour, Afin de vous apporter mon aide, je viens de vous adresser un message privé. A tout de suite, Mélanie. -
Comment me faire rembourser des frais bancaires engendrés par un prélèvement de 300€ indu ?
Des frais de non restitution de matériel de 299€ m'ont été prélevés sans relance ni facture alors que le colis contenant la box a été livré le 29 janvier. Je souhaite me faire...Bonjour Benlily, Nous vous confirmons que le colis est livré à la logistique. Merci de ne pas tenir en considération les messages de relances automatisés, ainsi de conserver...
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