Cette question a été résolue
ma carte sim est dans mon tél dont j'ai perdu pourriezvous localiser ma carte sim afin de retrouver mon tèl ?
j'ai perdu mon téléphone chez un ami cela fait 1 journée et je suis inquiet car il se pourrait qu'il est etait importer autre part et puis je n'avez plus que 17 pourcent de batterie
Bonjour Granola,
Nous n'avons pas la possibilité de localiser votre mobile, je suis navrée. Vous pouvez suspendre votre ligne en contactant le 0 970 808 660 ou depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw.
Je peux également vous commander une nouvelle carte sim facturée 5 euros. Elle est envoyée non active sous 5 jours ouvrés maximum et vierge. A réception de celle-ci vous devez contacter le Service Client pour l'activer ou en faire la demande ici. Le code PIN par défaut sera 0000. Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaîtront pas sur la nouvelle carte SIM. Je vous ai adressé un message privé afin de valider la commande. A tout de suite, Rébecca
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
13% des internautes ont trouvé cette réponse utile
-
-
mon tel repare non fonctionnel cause trappe carte sim non restituee
je n'ai toujours pas moyen de pouvoir essayer mon tel envoye a la reparation, le reparateur a perdu la trappe carte sibjr tel renvoye dysfonctionnement carte... -
depuis 15 jours , toujours pas de possibilite d'essayer mon tel???
je reitere ma demande, le reparateur a perdu le tiroir qui permet dinserer la acrte sim et tt les jours, vous me dites de patienter, ce n'est pas serieux, sur amazon, 5 euros... -
- Thème
- Votre commande
Plus de 10 jours et j'ai toujours pas reçu ma carte sim
Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement le 24/10 et l'envoi de ma carte SIM est "toujours en transit". La portabilité de mon numéro de téléphone est prévu le 06/11 entre 15h et...Bonjour Alexandra, Je vous remercie pour notre échange et vous souhaite une bonne journée. Arona -
je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la réference client.
Bonjour, j'ai souscrit à une offre sans engagement il y a de ça plusieurs années et aujourd'hui, je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la référence client. Pouvez-vous...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane. -
J'ai perdu ma sim et je n'ai pas un compte client crée
Bonjour, J'ai perdu ma carte SIM et je n'ai pas de compte client créer. Je souhaite suspendre ma ligne et commander une nouvelle SIM avec le meme numéro. Je souhaite faire tout...You will not be able to do a sim swap on a line that was not registered by you. However, ask MyCustomer who registered the line to visit our office nearest to him/her for...
-
-
