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Thème
Vos consos / Vos factures

Internet retour en France

Bonjour,

il y a trois mois environ, j'effectuais un voyage en Asie du Sud et ma facture de téléphone internet avait explosé, j'ai donc par la suite demandé à bloquer mes données mobile pour éviter tous risques de surconsommation. Je suis de retour en France et aimerais que le blocage se finisse, je n'ai pas une grande consommation internet mais en cas d'urgence ça peut toujours aidé.

Merci de faire le nécessaire, cordialement,

Noëlie Delaunay (mobile au nom de mon père, Gérard Delaunay)

Les réponses

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4

Bonjour Noëlie,
Vous souhaitez activer à nouveau les données mobiles.
Je constate que votre forfait ne prend pas en charge l'internet, de ce fait, une facturation hors forfait va s'établir.
Je peux vous conseiller un forfait en fonction de vos besoins en internet.
Je vous invite à répondre à mon message privé afin que nous puissions voir cela ensemble si vous le voulez bien.
Cordialement, Maureen