Question en attente de réponse
remboursement de 30e pour prolongement de forfait sur 2 ans
j ai prolonger mon forfait de 2 ans de ce fait je me suis pris un nouveau téléphone avec mes point fidélité. j ai du payer 35e de ma poche mais il y doit y avoir avec l offre 30e de rembourser sur le téléphone. comment cela se passe t il s il vous plais .
Les réponses
Bonjour,
Je vous invite à récupérer le formulaire de l'offre de remboursement depuis le site http://www.lapostemobile.fr.
Ensuite, vous sélectionnez le mobile que vous avez acheté et vous aurez possibilité de télécharger le document.
Toutes les conditions et les informations y sont notées.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Christine
-
-
Comment me faire rembourser suite à problème d'activation option Suisse ?
Bonjour. Le mois dernier (28 juillet) j'ai ajouté l'option "suisse/Andorre" avant de passer la frontière et le message "option disponible dès aujourd'hui" s'est affichée. Une...et les 2 fois s'est affiché un gros carré vert qui disait "les modifications d'options ont bien été prises en compte". Selon la dame du service client je devais encore confirmer... -
- Thème
- Votre offre
pourquoi ai je 30 euros de hors forfait dès le passage de la frontière Suisse malgré l’option Andore/Suisse ?
Bonjour, j’ai activé l’option Suisse/Andorre le 2 septembre. Arrivée en Suisse le trois septembre, mon forfait c’est immédiatement bloqué a la frontière avec 30 euros de hors...Bonjour Ale21, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
depassement forfait en 2 min
Bonjour,J'étais connectée aux données mobiles,le temps de passer la frontière Suisse de recevoir le sms de la poste,30 euros de dépassement,ce n'est pas correct.Pouvez vous...Bonjour Fabien, Je vous remercie pour votre réactivité. Sophia -
Bonjour Dudupat, Un message vous a été envoyé en privé avec plus d'informations. Merci de continuer en privé s'il vous plaît. Asmaa
-
Bonjour Dudupat, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de...
-
-
-
Christinne a répondu
-
monsieurg a posé une nouvelle question
-
-
