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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je ne peut pas faire une partage de connexion via usb à mon ordinateur.

Je connecte ma téléphone via cable usb, j'active l'option Modem USB, et l'ordi me dit "pas d'internet".
Forfait 60 Go
Téléphone: Samsung Galaxy A5 2016

Léon W.
Léon W.

Léon W.

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Les réponses

Céline
Céline

Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Léon,
Lors du partage de connexion de données, laissez-vous votre écran du Samsung allumé le temps que le partage se connecte ?
Si oui, je vous invite à me rejoindre via messenger ou facebook afin que je vous envoie les manipulations, merci.
Céline.

Léon W.
Léon W.

Léon W.

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Je suis nouveau chez la poste et à ce forum
Je ne sais pas comment le faire.
Et je n'ai pas facebook ni messenger

Manon
Manon

Manon

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Léon,

Pouvez-vous essayer cela svp ?

Faire un arrêt/marche de votre mobile avant d'effectuer un paramétrage.
1 - Sélectionner "Paramètres".
2 - Sélectionner "Point d'accès mobile et modem".
3 - Sélectionner "Point d'accès mobile".
4 - Sélectionner votre option préférée.
5 - Sélectionner "Plus".
6 - Sélectionner "Config. Point d'accès mobile".
7 - Saissiser un mot de passe Wi-Fi d'au moins 8 caractères et enregsitrer.
8 - Activer "Point d'accès mobile".
9 - Votre téléphone est maintenant configuré pour être utilisé comme modem.

Tenez-moi informée,

Mann.

Léon W.
Léon W.

Léon W.

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J'ai déjà faite cette manipulation et ça ne change rien. Mes amis, à qui je fais une partage de connexion, sont connectés mes n'ont pas access a l'internet.
La même chose se passe quand je fais une partage envers mon ordinateur en utilisant un câble USB. Et je ne peut pas connecter mon ordinateur avec le wifi car la carte mère n'a pas cette adapteur.

Manon
Manon

Manon

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Equipe La Poste Mobile

Je vais transmettre votre dossier au Service Expert, pouvez-vous me communiquer un numéro sur lequel ils pourront vous joindre svp ?

Manon

Emeline
Emeline

Emeline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Léon,
Je transmets les informations au service expert.
Je vous invite à patienter, ce dernier prendra contact avec vous.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Je reste disponible si besoin, bonne journée.
Emeline.

Léon W.
Léon W.

Léon W.

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J'ai été contacté mais j'ai pas pu répondre.

Emeline
Emeline

Emeline

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Equipe La Poste Mobile

Entendu, après vérification le service expert à laissé un message vocal, il vous a également envoyé un mail.
Je reste disponible si besoin.
Emeline.