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Impossibilité d'accéder à mon compte ?

Bonjour, je viens de souscrire un abonnement.
J'ai bien reçu la carte SIM mais je ne parviens pas à accéder à mon compte pour activer la carte SIM, alors même que je rentre le bon mot de passe.
Lorsque je clique sur "mot de passe oublié / 1ère connexion", le site internet ne reconnait pas le numéro de téléphone et ne peut donc me renvoyer un nouveau mot de passe ou un lien pour le changer.
Merci.

Fred
Fred

Fred

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1 réponse
Nom de l'auteur
Fred
Date
2 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
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question
q
Céline
Céline

Céline

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Bonjour Fréderic,
Suite à la souscription de votre ligne, vous avez demandé une portabilité de ligne pour le 05/10.
De ce fait, votre ligne sera activée automatiquement le 05/10 à 19h.
La carte SIM s'activera automatiquement et il vous suffira d'inscire le code PIN sur le téléphone.
Une fois la ligne active, vous pourrez accéder à votre espace client.
Céline.

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Céline
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