Question en attente de réponse
- Thème
- Votre commande
Nouveau client Carte sim non reçue?
Bonjour,
Ma commande numéro XXXXXXX du 3 octobre n'est toujours pas arrivée, de plus, je ne peux suivre la commande car sur le site, il est noté que le numéro de commande et ma date ne naissance ne correspondent pas. Je m'inquiète. J'en avais absolument besoin avant ce dimanche!
Les réponses
Bonjour Odeline,
Il s'agit d'une commande de forfait SIM, le suivi pour une carte SIM n'est pas faisable puisque celle-ci est envoyée au domicile sous 5 jours ouvrés en lettre simple. Vous aurez donc accès à votre Espace Client une fois votre ligne active, soit à la date de portabilité, le 12/10/18 à 15h. Je peux vous renvoyer une SIM gratuitement mais vous vous retrouverez sans ligne le temps de la recevoir, je vous invite donc à vous rendre en Bureau de Poste pour demander à en activer une sur votre numéro de téléphone (une fois la portabilité faite, pas avant).
Manon
-
-
J ai reçu ma carte sim mais aucun SMS je voudrais de l aide svp ;)
J avais pris une une carte sim avec nouveau numéro de téléphone mais aucun...Bonjour Lafrite, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...To avoid unexpected charges abroad, contact your mobile provider for specific solutions like temporary line suspension or roaming plan adjustments. https://www.bnolocksmithca... -
"Le numéro de carte SIM que vous avez saisi est déjà utilisé" ?
Après avoir inséré ma carte SIM et entré mon code PIN, je remarque que je n'ai pas de numéro de téléphone associé. Lorsque j'ai tenté d'activer ma carte sur l'espace dédié sur...Bonjour wurstmarcel11, Nous allons voir cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier... -
Carte SIM non reçue 17 jours aprés expédition
Carte SIM non reçue 17 jours après son "expédition" Ce message est destiné à alerter les Clients de la Poste Mobile. Pour la deuxième fois et sur une deuxième ligne carte SIM...Bonjour Sophia, je n'ai sois pas reçu le message privé soit je ne sais pas le trouver. Je vous avoue raz le bol de La Poste qui n'est même pas capable d'envoyer une petite... -
- Thème
- Votre commande
HISTORIQUE DES COMMANDES Vous n'avez pas de commande à suivre. (alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM)?
Dans l'HISTORIQUE DES COMMANDES, il est écrit "Vous n'avez pas de commande à suivre." et je n'ai reçu aucun email alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM. Si je vais...
-
-
