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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je ne connais pas mon code d'accès et je ne peux pas accéder à mon répondeur (123) ?

Je n'arrive pas à accéder à mon répondeur car il me demande un code d'accès que je ne connais pas. Je voudrais le retirer mais quand j'appelle il me demande directement le code d'accès et je n'ai accès à aucune fonctionnalité. J'aimerai ne pas perdre mes messages.

Fatna
Fatna

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Les réponses

ManuTchao
ManuTchao

ManuTchao

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Bonjour,
Vous ne pouvez pas consulter votre messagerie vocale ? Cela est-il récent ?

rebecca
rebecca

rebecca

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Bonjour,

Il est possible de réinitialiser le code d’accès à votre messagerie vocale. Cette réinitialisation peut s’effectuer avec ou sans conservation des messages vocaux (plus rapide). Si vous optez pour la réinitialisation avec conservation, celle-ci interviendra sous 5 jours ouvrés et un SMS vous sera adressé avec le nouveau code d’accès.
Il faut en faire la demande directement en sollicitant le service client :)
Rébecca