J’ai commandé une carte sim mais, j’ai pas reçu le bon de commande et le mail de confirmation

Bonjour,
Lors de la commande avez-vous indiqué votre adresse postale pour la livraison ? Si oui, elle sera livrée chez vous.
Si ce n'est pas le cas et que vous avez opté pour un retrait en point relais, vérifier vos indésirables. En général, il est également indiqué par SMS que le colis est disponible.
À réception, n'oubliez pas de paramétrer votre SIM, comme l'indique cette procédure : https://www.monpetitforfait.com/toutes-les-aides/changer-... afin de protéger l'accès à vos services avec le code PIN

Bonjour, est-ce pour une nouvelle souscription ou pour un échange de carte SIM sur contrat déjà existant ?
La livraison s'effectue sous 5 jours ouvrés, est-ce que le délai est dépassé ? Julie.

Bonjour, merci de votre aide. Bonne journée, Julie.